معمولاً علت قطع شدن صدای رسانه گوشی سامسونگ و شیائومی و غیره و همینطور علت قطع شدن صدای آیفون یا آیپد و تبلتهای اندروید، تنظیمات بلندی صداست. وسایل هوشمند تنظیماتی برای صدای زنگ تلفن و صدای برنامههای ویدیو پلیر و موزیک پلیر و به طور کلی مولتی مدیا یا رسانه دارند و ممکن است کاربر تصادفاً صدا را بسیار کم یا قطع کرده باشد. در واقع دلیل نیامدن صدا از گوشی هنگام مکالمه یا تماشای فیلم و پخش شدن موسیقی، معمولاً خرابی سختافزاری نیست و گوشی نیاز به تعمیر ندارد.
در این مقاله به چند روش مهم و اصلی رفع مشکل قطع شدن صدای زنگ و رسانه گوشی شیائومی و سامسونگ و غیره میپردازیم.