کم نشدن نور صفحه لپتاپ معمولاً به اختلال در درایور کارت گرافیک، تنظیمات روشنایی خودکار یا قابلیت‌های مدیریت مصرف انرژی مربوط است. گاهی هم اسلایدر روشنایی ویندوز حرکت می‌کند، اما تغییری در نور واقعی نمایشگر ایجاد نمی‌شود. این مشکل در و ۱۱ ممکن است پس از به‌روزرسانی سیستم‌عامل یا نصب درایور جدید ظاهر شود.
برای رفع مشکل، بهتر است ابتدا تنظیمات خود ویندوز را بررسی کنید و سپس سراغ درایور نمایشگر و تنظیمات کارت گرافیک بروید. روش‌های زیر را به‌ترتیب امتحان کنید.